Costi disattivazione telefonia fissa e Internet. Denunciati sei operatori all'AGCOM

Costi disattivazione telefonia fissa e Internet. Denunciati sei operatori all'AGCOM

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Altroconsumo ha stimato che i soldi sottratti dagli operatori della telefonia fissa quando il consumatore decide di cambiare compagnia sono tra i 35 e 107 euro.

Sono circa 20mila gli utenti che hanno segnalato la voce in bolletta quest’anno appena trascorso. Altroconsumo ritiene che sia una penale bella e buona, abolita con le lenzuolate di liberalizzazioni del 2007 proprio per agevolare il cambio di fornitore di servizio e stimolare la concorrenza nel mercato.

Un balzello eliminato, risorto sotto nomi diversi, quali contributi di disattivazione. Una beffa che lede i singoli utenti e affossa le dinamiche concorrenziali.

Altroconsumo ha denunciato oggi all’[Devi essere iscritto e connesso per vedere questo link] la pratica commerciale scorretta di sei compagnie di telefonia fissa che forniscono anche connessione internet (via fibra ottica o adsl): Fastweb, Infostrada, Telecom, Teletù, Tiscali e Vodafone.

L’associazione di consumatori denuncia all’Autorità per le garanzie delle telecomunicazioni la pratica e l'entità dei costi, né congrui né giustificati dal contesto tecnologico.

Altroconsumo chiama a raccolta gli utenti chiedendo di segnalare la propria vicenda su [Devi essere iscritto e connesso per vedere questo link]. Sul sito web il dettaglio delle denominazioni di spesa con cui Altroconsumo ritiene che le compagnie mascherino la voce addebitata in bolletta.

I cosiddetti “contributi di disattivazione” sono così denominati dalle varie compagnie (ed ogni consumatore può verificare così la propria condizione contrattuale):

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Fastweb: “importo per dismissione”;

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Infostrada: “costo per attività di migrazione”;

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Telecom: “costo disattivazione linea”;

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Teletù: “contributo disattivazione”;

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Tiscali: “contributo di disattivazione”;

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Vodafone: “corrispettivo recesso anticipato/ disattivazioni anticipate”.